Informations générales


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IMPORTANT

Chers patients,

TOUTES LES CONSULTATIONS AU CABINET SONT SUSPENDUES JUSQU’À NOUVEL ORDRE.

Les consultations se feront désormais uniquement par téléphone. 

Je vous fais confiance en cette période compliquée pour faire preuve de BON SENS.
Si vous présentez des symptômes modérés, restez chez vous et attendez quelques jours.

Merci de n'appeler que si votre état vous inquiète ou que vous avez besoin de renseignements / médicaments / certificats de façon urgente.

Le télé-secrétariat est suspendu, je répondrai personnellement aux appels (rappel du numéro : 0484/10.45.30).

A titre exceptionnel, les certificats médicaux et les ordonnances pourront être envoyés par mail.

Je serai joignable 7 jours sur 7 entre 9h et 18h. 

Merci pour votre compréhension.

Dr Alexandra JUSTENS.

Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous se fait de préférence par internet via le lien suivant : Prendre rendez-vous en ligne .
Il est également possible de prendre rendez-vous par téléphone, via un télé-secrétariat, au numéro suivant : 0484/10.45.30

Attention : Il ne sera donné aucune suite aux demandes de rendez-vous par SMS ou par email.

Pour éviter des retards importants, il vous est demandé de respecter la règle suivante :
1 rendez-vous = 1 consultation
Cela signifie que si vous êtes accompagné de quelqu'un qui nécessite également une consultation, vous devez prendre deux rendez-vous.

En cas d’empêchement, veuillez prévenir au plus tard la veille pour annuler votre rendez-vous.


Informations générales

Les consultations ont lieu uniquement sur rendez-vous.

Pour toute demande d'information médicale, n'hésitez pas à laisser votre nom et vos coordonnées au secrétariat, vous serez recontacté dès que possible.

Vu le développement accéléré de l'informatisation dans les soins de santé, il est essentiel que vous soyez en possession de votre carte d'identité lors de votre consultation.

Les consultations se font de préférence en français mais elles peuvent aussi se dérouler en néerlandais ou en anglais.
Les consultations sont également accessibles aux personnes malentendantes (connaissance correcte de la langue des signes francophone de Belgique [L.S.F.B]).

Les vaccins recommandés par l'ONE sont disponibles gratuitement au cabinet (hors prix de la consultation) pour les enfants âgés de 2 mois à 18 ans. En cas de demande de vaccination, veillez à le préciser lors de la prise de rendez-vous et à être en possession du carnet de vaccination de votre enfant, ainsi que de sa carte d'identité ou ISI+ le jour du rendez-vous.

La petite chirurgie (ex : suture, soin de plaie, retrait de fils ou d'agrafes, ...) est également possible lors de votre consultation.

Visites à domicile

Actuellement, les consultations se font uniquement au cabinet.

Honoraires

Je suis totalement conventionnée, le tarif des consultations est donc celui recommandé par l'INAMI. Le tiers-payant est appliqué par défaut à toutes les personnes pouvant y prétendre, sur base des informations fournies par votre mutuelle.

Le paiement se fait de préférence par carte bancaire.

Demandes particulières

Remplir des attestations ou des certificats demande du temps et un certain nombre d’informations, je vous demande donc de prendre rendez-vous pour toute démarche administrative.

Seul les certificats conformes à la réalité seront délivrés. Toute autre demande sera systématiquement refusée.

Les médicaments chroniques sont prescrits pour une période définie. Pour votre sécurité, la prolongation d’une prescription se fera toujours lors d’une consultation.

Horaire de consultations

L'horaire ci-dessous est donné à titre indicatif, des modifications peuvent avoir lieu - notamment en période de congés scolaires.
Pour rappel, les consultations se font exclusivement sur rendez-vous.

Lundi : 14h - 17h
Mardi : 14h - 17h
Mercredi : /
Jeudi : 9h - 12h et 14h - 18h
Vendredi : 9h - 12h et 14h - 17h.